Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми діємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів». Будь ласка, ознайомтеся з правилами, щоб уникнути непорозумінь. 1. Товари, які МОЖНА повернути (протягом 14 днів) Ви можете повернути або обміняти товар неналежної якості, якщо: Упаковка не відкривалася, заводські пломби та маркування цілі. Збережено товарний вигляд (немає патьоків фарби, вм’ятин на металевих банках). Ви маєте фіскальний чек або накладну. Важливо: Це стосується лише готової продукції (базові фарби в стандартній тарі, інструменти, малярна стрічка тощо). 2. Товари, які НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ поверненню Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають: Колерована фарба: Якщо ми змішали фарбу за обраним вами кодом (RAL, NCS, Symphony тощо), цей товар вважається виготовленим за індивідуальним замовленням. Такий товар неможливо перепродати іншому клієнту. Товари в пошкодженій тарі: Якщо банку було відкрито або герметичність кришки порушена. 3. Порядок дій при отриманні товару (Нова Пошта / Кур'єр) Обов’язково перевіряйте замовлення при отриманні! Цілісність: Якщо ви помітили протікання фарби або пошкодження тари під час транспортування, складіть Акт приймання-передачі у присутності представника перевізника та відмовтеся від посилки. Відповідність: Перевірте колір (номер на стікері) та кількість до того, як відкриєте банку. 4. Як оформити повернення? Зв’яжіться з нами за телефоном або через месенджери. Надішліть фото товару та чека. Відправте товар нам (транспортні витрати оплачує покупець, крім випадків виробничого браку або нашої помилки в комплектації). Повернення коштів: Здійснюється протягом 1–7 банківських днів після перевірки нами стану товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.